Toutes les questions sur la gestion des rendez-vous
Un rendez-vous n'est pas venu, comment l'indiquer ?
- Faire un clic droit sur le rendez-vous (attention, un contact doit être obligatoirement ajouté au rendez-vous)
- Dans la position du contact, cliquer sur « Non venu ».
- Le rendez-vous s'affichage désormais en orange, avec l'icône "non venu". Une remarque est ajoutée au contact.
Pour annuler, cliquer à nouveau sur «Non venu».
Comment vérifier si le rappel de rendez-vous (SMS et/ou e-mail) a bien été envoyé/réceptionné ?
Sur votre agenda, si un rappel de rendez-vous a été envoyé, vous allez voir apparaitre une icône SMS et/ou e-mail à droite du rendez-vous qui indique le statut de délivrabilité du rendez-vous.
Statut du rappel e-mail sur le rendez-vous
- Rappel e-mail envoyé : affichage d'un cercle gris
- Rappel e-mail délivré : affichage d'une pastille verte
- Rappel e-mail ouvert : affichage d'une pastille bleue
- Rappel e-mail différé (le serveur de réception a différé la réception de l'e-mail) : affichage d'une pastille orange
- Rappel e-mail non délivré : affichage d'une pastille rouge
Statut du rappel SMS sur le rendez-vous
- Rappel SMS envoyé : affichage d'un cercle gris
- Rappel SMS délivré : affichage d'une pastille verte
Related Articles
Comment gérer mes rendez-vous ? (création, modification, suppression)
Pour ajouter un rendez-vous Cliquer sur la case correspondant au créneau souhaité, une fenêtre s’ouvre Type/Motif du RDV : sélection du motif du RDV. La durée du RDV dépend du motif sélectionné. Rendez-vous privé : cocher la case pour pour que le ...Comment suivre les actions du secrétariat ?
Vous pouvez visualiser toutes les actions effectuées par le secrétariat dans les états. En effet, les états permettent de visualiser tous les mouvements effectués sur un compte sur une période donnée : rendez-vous (annulation, création, modification, ...Comment retrouver facilement le rendez-vous d'un patient ?
Pour retrouver facilement le rendez-vous, ou un message d'un patient, utilisez la recherche rapide. La recherche rapide vous permet de retrouver un rendez-vous ou un message en recherchant par nom et par date. Vous y accédez en allant sur ...Comment retrouver un RDV ou un Message ?
Grâce à la recherche rapide, retrouvez rapidement un rendez-vous ou en message en recherchant le nom du contact. un rendez-vous un rendez-vous sur liste d’attente un rendez-vous manqué un rendez-vous à confirmer un message La recherche peut se faire ...Comment ajouter / modifier un contact ?
Ajout d'un contact Il y a trois possibilités pour ajouter un nouveau contact : depuis le carnet d’adresses (menu « CONTACTS » ) depuis un rendez-vous depuis un message Depuis le carnet d’adresses Pour ajouter un nouveau contact : cliquer sur le ...