J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Vous avez oublié votre mot de passe, ou avez fait une erreur lors de sa saisie ? Vous êtes automatiquement redirigé vers la page de connexion de Serenovia.
Depuis cette page, vous pouvez cliquer sur " Mot de passe oublié".
Comment fonctionne la récupération du mot de passe ?
- Cliquer sur le "Mot de passe oublié" présent sur la page de connexion.
- Saisir l'adresse email renseignée dans le compte client puis "Envoyer".
- Réception d'un email contenant son nouveau mot de passe.
- Se connecter à Serenovia avec son identifiant et le mot de passe envoyé par email.
- Modifier le mot de passe envoyé une fois connecté à Serenovia.
>> Paramètres du compte / Entité / Sécurité - Se connecter avec son nouveau mot de passe.
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